Service Level Agreement

„Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind.“ – Albert Einstein

LexiConn unterstützt Sie persönlich und individuell wenn Probleme im Online-Shop auftreten.

Problemlösungs- Kompetenz 🙂

Stellen Sie sich vor:
Sie wären von Ihrem Online Vertriebskanal abhängig.

Was wäre wenn dieser durch unvorhersehbare Dinge plötzlich nicht erreichbar wäre? Nicht nur die Reputation Ihres Unternehmens leidet, sondern auch das Geschäft bricht ein.

Ein Desaster das es zu vermeiden gilt. Daher ist es wichtig sobald man Online ist einen kompetenten Ansprechpartner im Hintergrund verfügbar zu haben, der Ihnen rasch persönliche und individuelle Problemlösungskompetenz auf höchster Ebene anbietet.

Persönlicher Support

Wir bieten persönlichen und individuellen Support auf höchster Ebene und kurze Reaktionszeiten. Wir nehmen bei einem akzeptierten Service Level Agreement Backups Ihres Shops vor & duplizieren Ihren Auftritt, sodass Sie im Notfall darauf zurückgreifen können.

Wir achten auf Kompatibilität bei Patches, Erweiterungen und Updates zu Ihrem bestehenden System, sodass kein unvorhersehbares Ereignis eintreten kann. Und wenn doch – sind wir zur Stelle!

Service Level Agreement

Eine Service Level Agreement Vereinbarung (SLA) ist von Vorteil, sobald Ihr Shopify-Onlineshop gestartet ist. Wir helfen bei Problemen, wenn es zu Problemen kommt:

Ein Hackerangriff? Ein Patch oder Update? Ein unvorhersehbares Ereignis das den Shop in seiner Funktion bzw. Erreichbarkeit eingrenzt? Ist Ihr Shop offline kann nichts mehr verkauft werden!

Online kann alles passieren – in Sekunden. Hierbei ist es wichtig einen Ansprechpartner zu haben, der sofort zur Stelle ist und Ihre Probleme mit Erfahrungswerten professionell lösen kann.

Technisches Grundverständnis

Probleme können auch von Außerhalb eintreffen: LexiConn sagt Content-Scrapern, Hackern sowie negative SEO-Betreibern den Kampf an. Wir sorgen für Ihre Sicherheit und beobachten Ihren Auftritt im Hintergrund. Sobald es zu Problemen kommt, werden Sie umgehend informiert.

Wir haben mehr als 20 Programmierer im Hintergrund welche das Shopify System von Grund auf beherrschen. Wir arbeiten eng mit dem Shopify Support selbst zusammen, um im Notfall die schnellstmögliche passende Problemlösung für Sie bereit zu stellen.


Schaffen wir jetzt gemeinsam etwas Wunderschönes!